.png)
Regulamin salonu
Poznaj zasady współpracy
UMAWIANIE WIZYTY
1. Termin wizyty należy wcześniej zarezerwować telefonicznie pod numerem 730 899 321 lub poprzez nasz system rezerwacji wizyt online.
2. Podczas umawiania wizyty prosimy o poinformowanie jeśli jest to pierwsza wizyta psa w salonie pielęgnacji oraz o wszelkich problemach z zabiegami pielęgnacyjnymi. Niezbędne może być zarezerwowanie większej ilości czasu dla Państwa pupila.
3. W przypadku rezygnacji z wizyty prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas telefonicznie lub sms, najpóźniej dzień przed umówioną wizytą.
4. Zastrzegamy sobie możliwość rezygnacji z dalszej współpracy z właścicielem pieska, który nie pojawi się na umówionej wizycie bez wcześniejszego jej odwołania.
5. Usługa Pogotowie Groomerskie zapewnia przyjęcie w trybie express poza obowiązującą kolejką, poza godzinami pracy salonu. Koszt takiej wizyty to cena standardowej wizyty +100%.
6. Strzyżenie wykonujemy jedynie na czystych pieskach, wykąpanych przez nas w salonie bezpośrednio przed strzyżeniem.
7. Szczeniaczki w wieku 3-5 miesięcy zapraszamy na krótkie wizyty zapoznawcze. Maluszki umawiamy poza kolejką.
BEZPIECZEŃSTWO ZWIERZĄT I PRACOWNIKÓW
8. W salonie używamy profesjonalnych kosmetyków dla zwierząt.
9. Stanowisko pracy oraz narzędzia są każdorazowo poddawane dezynfekcji lub sterylizacji.
10. Właściciel psa ma obowiązek poinformować o alergiach, wrażliwości na środki pielęgnacyjne, chorobach skóry, chorobach serca, chorobach narządu ruchu, chorobach uszu i oczu, padaczce, przebytych niedawno zabiegach, trudnym lub lękliwych charakterze psa oraz wszelkich innych znanych właścicielowi okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo lub samopoczucie psa podczas zabiegów pielęgnacyjnych.
11. Wykonujący usługę nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, którego właściciel zataił istnienie choroby.
12. Każdy pies powinien posiadać książeczkę zdrowia z aktualnym szczepieniem przeciwko wściekliźnie oraz być zabezpieczony przeciw pasożytom zewnętrznym.
13. Psy z pchłami będą oddawane w trybie pilnym bez dokończenia wykonywania usługi. W takich przypadkach właściciel ponosi częściowy koszt wizyty adekwatny do czasu pracy groomera oraz dodatkowy koszt odpchlenia salonu w wysokości 50zł.
14. Nie wykonujemy zabiegów groomerskich na sukach w trakcie cieczki.
15. Właścicieli psów agresywnych prosimy o informowanie personelu o możliwości ugryzienia oraz zabezpieczenie psa kagańcem.
16. Podczas wizyty Państwa zwierzętom nie są podawane żadne farmakologiczne środki uspokajające czy usypiające.
WIZYTA
17. Przed wizytą w salonie prosimy o wyprowadzenie psa na dłuższy spacer w celu załatwienia potrzeb fizjologicznych oraz nie karmienie psa bezpośrednio przed wizytą.
18. Obowiązujące ceny usług ujęte są w cenniku dostępnym na naszej stronie internetowej.
19. Wydłużenie czasu pracy spowodowane znacznym spóźnieniem na wizytę, zachowaniem psa uniemożliwiającym standardową obsługę czy stanem szaty Państwa pupila powoduje wzrost kosztu wizyty.
20. Pieski obsługiwane są bez obecności właściciela. W zdecydowanej większości przypadków pozwala nam to na lepszą współpracę z psem, spokojniejszą i sprawniejszą obsługę.
21. Pies zostaje wydany wyłącznie osobie, która go dostarczyła do salonu lub przez nią wskazanej.
22. Psy starsze, chore, agresywne, niewspółpracujące lub mocno zakołtunione obsługiwane są na odpowiedzialność właściciela po podpisaniu odpowiedniego oświadczenia.
23. Zastrzegamy sobie możliwość odmówienia lub przerwania usługi jeśli w naszej ocenie dalsza bezpieczna obsługa psa będzie niemożliwa.
.png)